Lieferung
Preise und Lieferzeiten
Polen:
- - Hintergründe mit einer Breite bis zu 200 cm: Lieferung per GLS, Preis 25 PLN oder 30 PLN per Nachnahme, Lieferzeit 1-2 Werktage.
- - Hintergründe mit einer Breite von 240 cm: Lieferung per DPD, Preis 45 PLN oder 50 PLN per Nachnahme, Lieferzeit 1-2 Werktage.
- - Hintergründe mit einer Breite von 300 cm: Lieferung per FEDEX, Preis 150 PLN, Lieferzeit 1-2 Werktage.
Europa:
- - Hintergründe mit einer Breite bis zu 200 cm: Lieferung per GLS, Preis 21,50 €, Lieferzeit 2-4 Werktage.
- - Hintergründe mit einer Breite von 240 cm: Lieferung per DPD, Preis 38,70 €, Lieferzeit 2-4 Werktage.
- - Hintergründe mit einer Breite von 300 cm: Lieferung per FEDEX oder DHL, Preis 129 €, Lieferzeit 2-6 Werktage.
In einem Paket können wir je nach Hintergrundgröße 4 bis 8 Hintergründe verpacken.
Z.B. 200x200 cm Hintergründe – 8 Stück, 200x400 cm Hintergründe – 4 Stück. Der Preis im Warenkorb wird abhängig von der Stückzahl aktualisiert.
Lieferung und Rückgabe
Unsere Produkte werden via DPD und GLS Kurierdienst geliefert.
Wir versenden Pakete innerhalb von 1-4 Werktagen.
Die Lieferzeit kann sich aus vom Verkäufer nicht beeinflussbaren Gründen ändern. Wenn das Paket nicht rechtzeitig abgeholt wird, werden dem Kunden die Kosten für die Rücksendung des Pakets an uns in Rechnung gestellt (23-35 EUR). Der Kunde hat auch die sich aus dem Inhalt der Bestellung ergebenden Kosten der nächsten Versendung zu tragen
Wir haben eine verantwortungsbewusste Versandrichtlinie. Wir sorgen dafür, dass unsere Kunden unsere Bestellung pünktlich erhalten. Aus diesem Grund verwenden wir zwei Kurierdienstunternehmen. Dank der aufgedruckten und elektronischen Sendungsnummer können Sie Ihre Sendung jederzeit lokalisieren und sind über Datum und Uhrzeit des Paketeingangs informiert. Alle Vinylhintergründe werden immer gerollt versendet. Wir falten sie nie.
Produktreklamation
Beschwerden können schriftlich an folgende Adresse gerichtet werden: Fotofactory24.pl, Sikorskiego 5, 42-200 Częstochowa, oder in elektronischer Form per E-Mail an folgende Adresse: biuro@fotofactory24.pl
Geben Sie bitte in der Beschwerde Folgendes an:
- Beschreibung der Art des Schadens am Produkt mit Fotodokumentation
- Kontaktdaten der Person, die eine Beschwerde einreicht
Der Verkäufer wird auf die Reklamation unverzüglich reagieren, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum ihrer Einreichung. Die Nichtbeantwortung innerhalb der oben genannten Frist bedeutet, dass der Verkäufer die Reklamation als berechtigt ansah.
Fälle, in denen die Beschwerde nicht akzeptiert wird:
Wir sind nicht verantwortlich für geringfügige Abweichungen der Farben der gelieferten Waren im Vergleich zu den Farben der Waren, die auf dem Bildschirm eines Monitors oder Smartphones angezeigt werden. Das auf dem Monitorbildschirm angezeigte Bild kann sich farblich geringfügig vom gedruckten Bild unterscheiden, was auf die unterschiedliche Darstellungsweise des Bildes zurückzuführen ist. Solche Abweichungen berechtigen nicht zur Beanstandung.
Es kann einen geringfügigen Unterschied in der Größe des Hintergrunds geben - aber nicht mehr als ± 1 %
Fotofactory24.pl ist eine Website, die individuell auf Bestellung produziert.
Der Käufer legt die Bestellparameter fest – er wählt die Grafik, das Material, die Druckgröße und die Veredelungsoptionen aus. Jeder Hintergrund wird individuell mit dem Namen und Nachnamen oder dem Firmennamen des Bestellers beschriftet.
Das vom Käufer bestellte Produkt wird auf Basis einer individuellen und detaillierten Bestellung konfiguriert. Daher steht dem Käufer gemäß Artikel 38 Absatz 3 des polnischen Verbraucherschutzgesetzes vom 30. Mai 2014 (GBl. 2014, Nr. 827 mit späteren Änderungen) kein Widerrufsrecht zu.
Artikel 38 des polnischen Verbraucherschutzgesetzes vom 30. Mai 2014 bezieht sich unter anderem auf Fälle:
„in denen der Vertragsgegenstand eine nicht vorgefertigte Sache ist, die nach Spezifikation des Verbrauchers angefertigt wurde oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten ist.”
Diese Regelung betrifft Druckprodukte; alle anderen fertigen Produkte wie Zubehör können innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückgegeben werden.
Wenn Sie ein beschädigtes Paket annehmen, wird Ihre Reklamation nicht positiv gewertet.
Wenn das gelieferte Paket sichtbare Schäden aufweist oder Firmenmarkierungen fehlen und der begründete Verdacht besteht, dass das Produkt beschädigt wurde, sollte dies dem Kurier bei der Lieferung gemeldet und in seinem Beisein ein Schadensbericht erstellt werden. In begründeten Fällen sollten Sie die Annahme einer solchen Sendung ablehnen und sich unverzüglich an Fotofactory24.pl per E-Mail biuro@fotofactory24.pl oder telefonisch unter +48 509091187
Versteckte Mängel teilen Sie uns bitte unverzüglich mit.
Die falsche Wahl von Art und Format des Hintergrundes ist nicht Reklamationsgrund.