Często zadawane pytania

Nasze tła fotograficzne są dostępne w dwóch wariantach materiałowych: winyl oraz tkanina. Oba materiały zapewniają doskonałą jakość obrazu i są odpowiednie zarówno do profesjonalnych, jak i amatorskich sesji zdjęciowych.

Nasze tła winylowe wykonane są z materiału UltraMat z wykończeniem matowym. W rzadkich przypadkach – przy bardzo ciemnych tłach i silnym świetle – mogą pojawić się delikatne refleksy. Zalecamy testowanie pozycji lampy, aby ich uniknąć.

Tunel (wszycie umożliwiające montaż na rurze/statywie) oraz rozbiegówka (15 cm białego marginesu) pokazane są na zdjęciach w galerii produktu. Dzięki nim montaż jest szybki i nie wpływa na kadr zdjęcia.

Wszystkie tła są rolowane i wysyłane w grubych tubach kartonowych – nigdy nie składamy ich w kostkę. To zapobiega zagnieceniom i pozwala na natychmiastowe użycie po rozpakowaniu.

Nie zalecamy składania materiałowych teł w kostkę – mogą powstać trudne do usunięcia zagniecenia. Tła najlepiej przechowywać zrolowane.

Tak, drobne różnice kolorystyczne są możliwe i wynikają z ustawień monitora oraz technologii druku. Kolory na wydruku mogą być minimalnie cieplejsze lub chłodniejsze.

Tak – istnieje możliwość zamówienia próbki materiału. Wystarczy skontaktować się z nami mailowo, a przygotujemy ją zgodnie z Twoimi potrzebami.

– Winyl: przetrzyj wilgotną szmatką z dodatkiem łagodnego detergentu.
– Tkanina: nie należy jej prać – zalecamy delikatne czyszczenie zwilżoną szmatką, bez użycia silnych środków chemicznych.

Tak, w przypadku zagnieceń możesz:
– powiesić tło, aby naturalnie się wygładziło,
– użyć parownicy lub żelazka na niskiej temperaturze przez materiał ochronny (np. bawełnianą ściereczkę), zachowując ostrożność, by nie uszkodzić nadruku.

Polecamy użycie elastycznych klipsów do tła fotograficznego, które pozwalają równomiernie naciągnąć materiał i uniknąć zagnieceń. Klipsy są dostępne w naszym sklepie.

Tak – szczególnie przy tłach powyżej 240 cm szerokości zalecamy użycie mocnej poprzeczki (np. rurki aluminiowej o średnicy 5 cm). Lekkie systemy mogą nie utrzymać ciężaru tła.

Oferujemy tła w różnych wymiarach – od kompaktowych do bardzo dużych. Wszystkie dostępne rozmiary znajdziesz na naszej stronie w opisie produktów. Istnieje również możliwość zamówienia tła w niestandardowym rozmiarze na życzenie.

Oczywiście! Wykonujemy tła na indywidualne zamówienie – wystarczy przesłać plik graficzny (najlepiej w wysokiej rozdzielczości). Skontaktuj się z nami, a nasz zespół przygotuje wizualizację do akceptacji przed drukiem.

Tak – możemy dostosować każdy wzór: zmienić kolorystykę, usunąć podłogę, połączyć dwa tła lub inaczej je wykadrować. Napisz do nas z numerem wzoru i opisem zmian.

Możesz przesłać inspirację, ale nie drukujemy obrazów z internetu – zwykle są zbyt słabej jakości. Rekomendujemy poszukiwanie grafik na stronie www.freepik.com, najlepiej z aktywną licencją. Przyjmujemy pliki .JPG, .TIFF, .EPS, .AI (minimum 150 DPI w skali 1:1).

Tak – w przypadku projektów indywidualnych zawsze przygotowujemy wizualizację do akceptacji przed realizacją zamówienia.

Zamówienia realizujemy zazwyczaj w ciągu 1–2 dni roboczych.
Czas dostawy:
– Polska: 1–2 dni robocze
– Kraje UE: 2–4 dni robocze

Po nadaniu przesyłki otrzymasz automatyczne powiadomienie e-mail z numerem śledzenia.

Tak – każda paczka otrzymuje numer przesyłki, który pozwala na śledzenie jej online u przewoźnika (np. GLS, DPD).

Koszty wysyłki zależą od kraju dostawy oraz wielkości zamówienia. Aktualny cennik dostaw znajdziesz w zakładce „Dostawa i płatności”.

Akceptujemy: przelewy bankowe, szybkie płatności online (PayU, BLIK, PayPal), płatności kartą, płatność przy odbiorze (w wybranych przypadkach).

Tak – jeśli w zamówieniu jest koszt dostawy, pojawi się on na fakturze jako oddzielna pozycja, np. „GLS” lub „DPD”.

Tak – wystawiamy faktury zarówno na osoby fizyczne, jak i firmy.
Dla instytucji publicznych, takich jak szkoły, przedszkola, domy kultury itp., wystawiamy również faktury pro forma oraz faktury z odroczonym terminem płatności – wystarczy skontaktować się z nami mailowo.

Zgodnie z naszym regulaminem, produkty drukowane na indywidualne zamówienie nie podlegają zwrotowi (art. 38 pkt 3 Ustawy o Prawach Konsumenta). W razie jakichkolwiek problemów – napisz do nas, zawsze staramy się pomóc.

Tak – przy zakupie 4 lub więcej sztuk tła automatycznie nalicza się rabat 15%. Rabaty nie łączą się z innymi promocjami.

Reklamacje uwzględniamy w przypadku:
– Uszkodzenia paczki (prosimy o spisanie protokołu szkody z kurierem)
– Wad materiału
– Błędów produkcyjnych (np. nie ten wzór)

Nie uwzględniamy reklamacji wynikających z różnic kolorów na monitorze, gustu lub niewłaściwego doboru rozmiaru. Prosimy o przesłanie zdjęć i krótkiego opisu problemu drogą mailową.